网购100克黄金，货到一包卷纸。
100克黄金变手纸，网购惊魂背后的信任崩塌。谁能想到满心欢喜拆开网购包裹，等来的不是梦寐以求的100克黄金而是一卷手纸。王女士就碰上了这么离谱的事，这不仅是一场消费纠纷，更是对信任的沉重打击。
那天王女士怀着激动的心情像往常收快递一样，打开了这个承载着"财富梦想"的包裹。毕竟黄金不仅是保值品，也是王女士辛苦攒钱给自己的一份犒劳。可当她撕开包装，眼前的景象让她以为自己看错了，金光闪闪的黄金不翼而飞，取而代之的是平淡无奇的手纸。
震惊之余王女士第一时间联系了商家，她本以为商家会迅速处理给出合理的解决方案，可没想到商家一口咬定发货没问题，坚称是王女士在"自导自演"想讹钱。王女士又气又急，这可是一笔不小的开支，怎么能这样被冤枉？她向平台投诉，平台介入调查，可调查过程却困难重重。
商家提供的发货视频看似毫无破绽，而王女士这边除了那卷手纸，拿不出更多有力证据，双方各执一词陷入僵局。就在王女士几乎绝望的时候转机出现了，平台工作人员仔细查看了商家近几个月的交易记录，发现类似投诉并非个例。
进一步深挖后真相渐渐浮出水面，原来是商家内部员工监守自盗，在发货环节动了手脚，最终商家向王女士道歉并赔偿了损失，涉事员工也受到了应有的惩罚。这场闹剧看似落幕，但它留下的伤疤却难以愈合。